Perguntas Frequentes
Todos os produtos comprados da DSA Suppliers são novos?
Sim, todos os nossos produtos fornecidos são genuínos e novos, embalados em sua embalagem original do fabricante.
Como posso fazer um pedido de fornecedores da DSA?
Através do nosso site, você pode fazer um pedido selecionando o item ou itens, códigos de produto que você precisa, quantidade necessária, em seguida, clique no botão de checkout para completar o nosso processo de checkout 100% seguro que é protegido pelo Certificado SSL Quick por GeoTrust.
Ou pode enviar-nos um e-mail para sales@dsasuppliers.com com o seu Pedido de Cotação (RFQ) através da página Contacte-nos no nosso website ou envie-nos um e-mail com o seu pedido, descrição, especificação, etc. Nós seremos capazes de ajudá-lo com os melhores preços e disponibilidade de produtos com descontos nas encomendas.
Quais são as opções de entrega disponíveis?
Os custos de envio são dependentes do endereço de destino de entrega, nós fazemos entrega no Reino Unido. Nós podemos fazer entregas em todo o mundo, e será calculado no momento do processo de checkout. Os custos de entrega são baseados no valor da remessa, peso e dimensões, por favor envie-nos um e-mail para sales@dsasuppliers.com antes de verificar uma cotação de entrega, pois podemos oferecer frete grátis ou mais descontos no valor da remessa, com peso e dimensão em consideração para a sua encomenda com um código de desconto checkout.
Como faço para pesquisar produtos no Website?
Isso é muito fácil, os produtos podem ser pesquisados usando a barra de pesquisa em nosso site na parte superior da página à direita, digitando um código SKU/produto ou digitando uma palavra-chave. Além disso, a barra de navegação no nosso site apresenta todas as nossas principais categorias de produtos com subcategorias para ajudá-lo a encontrar o item que você está procurando. Se você não conseguir encontrar o que está procurando, envie-nos um e-mail para sales@dsasuppliers.com, pois pode ser que o SKU do fabricante/código do produto tenha sido substituído ou obsoleto por um SKU/código do produto alternativo pelo fabricante. Basta pedir a nossa ajuda para o ajudar no seu pedido.
Onde posso encontrar o código de produto dos fabricantes para o item?
O código do produto do fabricante pode ser encontrado abaixo da sua descrição ou número SKU
O meu artigo está em stock?
A maioria do nosso catálogo de artigos é enviada directamente do fabricante. O nosso objectivo é dar-lhe a melhor data de entrega possível e mantê-lo-emos actualizado em todas as fases da sua compra. O Fabricante normalmente enviará aproximadamente entre 10-25 dias úteis, dependendo dos níveis de estoque dos Fabricantes.
Caso o Fabricante não possua o produto, aconselhá-lo-emos com um produto alternativo. Ou, o fabricante tem atrasos na fabricação de uma linha de produtos, vamos informá-lo imediatamente e fornecer-lhe um melhor prazo de entrega aconselhado pelo fabricante. Ou, podemos cancelar a sua encomenda e emitir-lhe um reembolso total.
Qual é o país de origem do meu item?
Como ele não é exibido em nosso site, isso pode ser fornecido mediante solicitação.
Preciso de uma Folha de Tratamento de Dados de Material para o meu produto?
Se você precisar da Ficha de Dados de Segurança do Material (MSDS), podemos obtê-la do Fabricante, dependendo do que é o produto.
O meu produto encomendado parece ser diferente da imagem na lista de produtos no website?
Algumas imagens em nosso site podem ser apenas para fins de ilustração, podendo apresentar partes ou kits adicionais na imagem que não estão incluídos com o produto real. A maioria das imagens são recebidas do nosso fabricante e, sempre que possível, tentamos criar nossas próprias imagens para refletir o produto real.
Se você não tem certeza do que está realmente incluído, por favor verifique a descrição do produto ou envie-nos um e-mail para sales@dsasuppliers.com, para que possamos ajudar.
Quais são as garantias do fabricante com os produtos que eu compro?
Honeywell Analytics - Sistemas fixos de detecção de gás, detecção de incêndio e controle de gás têm uma Garantia Limitada Padrão por 12 Meses a partir da Compra. Qualquer dúvida sobre as garantias da Honeywell Analytics para instrumentos, componentes, sensores ou acessórios específicos, por favor, solicite esclarecimentos em sales@dsasuppliers.com
Garantia Limitada Padrão BW Technologies
Instrumentos - Período de Garantia
BW Clip Series - Dois ou três anos a partir da data da compra original
BW Solo - Dois ou três anos a partir da data da compra original
BW Clip4 - Dois anos a partir da data da compra original
BW GasAlert Extreme - Dois anos a partir da data da compra original
BW GasAlertMicroClip XL - Dois anos a partir da data da compra original
BW GasAlertMicroClip X3 - Três anos a partir da data da compra original
BW GasAlertQuattro - Dois anos a partir da data da compra original
BW GasAlertMax XT II - Dois anos a partir da data da compra original
BW Ultra - Dois ou três anos a partir da data da compra original
BW GasAlertMicro 5 Series - Dois anos a partir da data da compra original
BW IntelliDoX Docking System - Dois anos a partir da data da compra original
Estação de acoplamento BW MicroDock II - Dois anos a partir da data da compra original
Qualquer dúvida sobre as Garantias da BW Technologies para Componentes de Instrumentos e Sensores, por favor peça esclarecimentos em sales@dsasuppliers.com
Garantia limitada padrão da RAE Systems
Instrumentos - Período de Garantia
Família MultiRAE - Dois anos a partir da data da compra original
Família ToxiRAE Pro - Dois anos a partir da data da compra original
MicroRAE - Dois anos a partir da data da compra original
QRAE 3 - Dois anos a partir da data da compra original
Detectores de radiação pessoais - Um ano a partir da data da compra original
MiniRAE 3000, MiniRAE Lite, ppbRAE 3000, UltraRAE 3000. - Um ano a partir da data da compra original
AreaRAE, RAELink3, Sistema de painéis solares, Kit de implantação rápida. - Um ano a partir da data da compra original
Outros sistemas RAE fixos - 12 meses a partir da data da compra original
Qualquer dúvida sobre as Garantias RAE Systems para Componentes de Instrumentos, Sensores e Lâmpadas, favor solicitar esclarecimentos em sales@dsasuppliers.com
Como faço para fazer uma reclamação?
Esperamos que não tenha de fazer uma queixa. No entanto, por favor encaminhe a sua queixa por escrito para accounts@dsasuppliers.com e um membro da nossa equipa estará em contacto para tratar disso.
Como posso entrar em contato com os fornecedores da DSA?
Podemos ser contactados através do e-mail sales@dsasuppliers.com, ou através do telefone +44115839090931.
O nosso horário de funcionamento é das 9:00h às 17:00h, de segunda a sexta-feira.